T-TBH-063866-TT-Giải quyết đơn khiếu nại lần 1

Số hồ sơ:	T-TBH-063866-TT
Cơ quan hành chính:	Thái Bình
Lĩnh vực thống kê:	Thanh tra, khiếu nại, tố cáo
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:	Ủy ban nhân dân huyện, Thành phố
Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có):
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:	Văn phòng Ủy ban nhân dân, Thanh tra, phòng ban liên quan thuộc Ủy ban nhân dân huyện, Thành phố
Cơ quan phối hợp (nếu có):
Cách thức thực hiện:	Trụ sở cơ quan hành chính Trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và xử lý đơn thư của Ủy ban nhân dân huyện (thành phố) hoặc gửi qua đường Bưu điện
Thời hạn giải quyết:	Không quá 30 ngày, nếu vụ việc phức tạp không quá 45 ngày làm việc
Đối tượng thực hiện:	Cá nhân và Tổ chức
Kết quả thực hiện:	Quyết định giải quuyết khiếu nại (Theo mẫu quy định tại Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Thanh tra Chính phủ)
Tình trạng áp dụng:	Còn áp dụng

Đánh dấu

Trình tự thực hiện
Tên bước	Mô tả bước
Bước 1:	Công dân, cơ quan, tổ chức đi thực hiện khiếu naị cần chuẩn bị hồ sơ hợp lệ theo quy định
Bước 2:	Công dân , cơ quan, tổ chức nộp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và xử lý đơn thư của Ủy ban nhân dân huyện (thành phố) Cán bộ nhận hồ sơ vào sổ theo dõi, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ Nếu hồ sơ hợp lệ , đủ điều kiện giải quyết thì tham mưu trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố giao nhiệm vụ cho các phòng, ban ( theo lĩnh vực quản lý nhà nước) xác minh, kiến nghị biện pháp giải quyết; Thông báo về việc thụ lý đơn khiếu nại ( không quá 10 ngày) Nếu hồ sơ chưa hợp lệ thì hướng dẫn cho công dân, cơ quan, tổ chức, hoàn thiện bổ sung Nếu hồ sơ không hợp lệ thì hướng dẫn trả lời cho công dân, cơ quan, tổ chức biết
Bước 3:	Công dân, cơ quan, tổ chức nhận kết quả giải quyết

Điều kiện thực hiện
Nội dung	Văn bản qui định
1. Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại. 2. Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Pháp luật; Trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải có giấy tờ hoặc xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư trú để chứng minh với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc địa diện hợp pháp của mình. 3. Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định của Luật Khiếu nại tố cáo. 4. Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần 2. 5. Việc khiếu nại chưa được tòa án thụ lý để giải quyết.